<p>Coordonnateur(trice) Ecommerce Amazon – Opérations, Catalogue & Conformité</p><p><br></p><p> </p><p>Montréal (Mile-End) | Mode hybride | Temps plein</p><p><br></p><p>À PROPOS D’ATTITUDE®</p><p><br></p><p>ATTITUDE® est une entreprise québécoise en forte croissance qui développe et distribue des produits de beauté et de soins sains, performants et éco-innovants, vendus dans plus de 60 pays. Grâce à notre laboratoire interne et notre usine, nous contrôlons l’ensemble du cycle de développement produit et innovons constamment pour réduire notre empreinte environnementale.</p><p><br></p><p>LE RÔLE</p><p><br></p><p>Nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) Amazon pour soutenir les opérations quotidiennes Amazon au sein d’une petite équipe e-commerce.</p><p>Ce rôle est très concret et polyvalent, combinant gestion du catalogue, conformité Amazon Retail, suivi opérationnel et support service-client.</p><p><br></p><p>CE QUE TU FERAS</p><p><br></p><p>Gestion du catalogue Amazon</p><p><br></p><p>Créer, mettre à jour et maintenir les fiches produits sur Amazon Vendor Central (CA, US, UK, FR)</p><p>Assurer l’exactitude et la conformité des titres, descriptions, attributs, images, formats et prix</p><p>Supporter l’optimisation SEO et la qualité du contenu pour améliorer visibilité et conversion.</p><p><br></p><p>Opérations & conformité Amazon</p><p><br></p><p>Gérer et résoudre les ANDON CORDs dans les délais requis</p><p>Traiter les alertes Amazon (conformité, data quality, pricing, disponibilité)</p><p>Gérer les tickets via Retail Business Services (RBS)</p><p>Supporter les demandes liées à CRAI, SoROOS, retours clients et contrôles Amazon.</p><p><br></p><p>Coordination & support interne</p><p><br></p><p>Agir comme point de contact opérationnel entre Amazon et les équipes internes (supply, finance, produit, marketing)</p><p>Collecter et valider l’information nécessaire pour répondre aux demandes Amazon</p><p>Escalader les enjeux complexes lorsque requis.</p><p><br></p><p>Analyse & amélioration continue</p><p><br></p><p>Produire et maintenir des rapports de suivi (catalogue, alertes, tickets, performance de base)</p><p>Identifier les enjeux récurrents et proposer des améliorations de processus</p><p>Contribuer à la documentation des bonnes pratiques Amazon.</p><p><br></p><p>PROFIL RECHERCHÉ</p><p><br></p><p>Formation & expérience</p><p><br></p><p>DEC, AEC ou baccalauréat en commerce, marketing, e-commerce ou domaine connexe</p><p>1 à 3 ans d’expérience en e-commerce, opérations digitales ou coordination</p><p>Expérience Amazon Vendor Central / Seller Central : atout majeur.</p><p><br></p><p>Compétences</p><p><br></p><p>Bonne maîtrise d’Excel et/ou Power BI (niveau intermédiaire à avancé)</p><p>À l’aise avec les outils numériques et les plateformes en ligne</p><p>Capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle</p><p>Français courant</p><p>Anglais professionnel (communications écrites fréquentes avec Amazon)</p><p><br></p><p>Qualités personnelles</p><p><br></p><p>Rigueur, sens du détail et fiabilité</p><p>Polyvalence et débrouillardise</p><p>Esprit analytique et orienté solutions</p><p>Bon esprit d’équipe</p><p><br></p><p>CE QUE NOUS OFFRONS</p><p>Poste temps plein</p><p>Horaire de jour, du lundi au vendredi. Modèle de télétravail Hybride</p><p>Lieu de travail: Mile-End, Montréal</p><p>Avantages: Assurances collectives incluant une assurance dentaire et un accès à un service de télé-médecine, REER collectif avec contribution évolutive de l'employeur, accès à un gym à l'usage exclusif des employés, bureau lumineux, bien situé et accessible facilement en transport en commun.</p>