Chef Technique ServiceNow CMDB / Service Graph (Senior)

À propos du mandat

Nous recherchons un Chef Technique ServiceNow expérimenté pour agir comme expert de référence dans la conception et l'évolution des intégrations Service Graph, de la CMDB et de ServiceNow Discovery au sein d'un environnement d'entreprise complexe et hautement stratégique.

📍 100 % Télétravail au Canada

🏦 Domaine : Services financiers / Bancaire

🗣️ Français obligatoire

📅 Mandat

Vous jouerez un rôle de leadership technique et contribuerez à l'amélioration continue de la qualité des données, des processus d'intégration et de la gouvernance de la CMDB.

Responsabilités

✅ Concevoir et déployer des intégrations Service Graph dans ServiceNow

✅ Définir les règles d'identification et de réconciliation (IRE)

✅ Concevoir les modèles de données, transformations et processus d'intégration

✅ Établir et maintenir ServiceNow Discovery comme source de référence

✅ Réaliser des analyses de performance, volumétrie et qualité des données

✅ Développer les standards, guides et meilleures pratiques d'intégration

✅ Définir et exécuter les stratégies de tests des connecteurs

✅ Participer aux mises à niveau et validations techniques de ServiceNow

✅ Soutenir les équipes opérationnelles dans la résolution des incidents et l'évolution des solutions

Profil recherché

✔ Expertise avancée en ServiceNow CMDB, Discovery et ITOM

✔ Expérience démontrée avec les connecteurs Service Graph

✔ Maîtrise des règles IRE (Identification & Reconciliation Engine)

✔ Solide compréhension des architectures d'intégration, API et transformations de données

✔ Expérience avec Dynatrace, Qualys ou autres outils de découverte de données techniques (atout)

✔ Capacité à agir comme expert-conseil et influenceur technique

✔ Excellentes aptitudes de communication et vulgarisation

✔ Leadership, autonomie et forte capacité d'analyse

📩 N'hésitez pas à me contacter si vous possédez une expertise ServiceNow CMDB / ITOM et êtes à la recherche d'un nouveau défi dans le secteur financier.

Nous nous engageons à promouvoir un lieu de travail inclusif, équitable et accessible, où chaque membre de l'équipe se sent valorisé, respecté et soutenu, et a l'opportunité d'atteindre son plein potentiel. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.

Pour une demande confidentielle, envoyez simplement un courriel à votre recruteur directement ou à accessibility@fxinnovation.com pour prendre des dispositions. Si vous avez des questions concernant l'emploi accessible chez FX Innovation, veuillez envoyer un courriel à notre équipe des ressources humaines à accessibility@fxinnovation.com

Back to blog

Other Jobs To Apply

No other job posts for this day.

Common Interview Questions And Answers

1. HOW DO YOU PLAN YOUR DAY?

This is what this question poses: When do you focus and start working seriously? What are the hours you work optimally? Are you a night owl? A morning bird? Remote teams can be made up of people working on different shifts and around the world, so you won't necessarily be stuck in the 9-5 schedule if it's not for you...

2. HOW DO YOU USE THE DIFFERENT COMMUNICATION TOOLS IN DIFFERENT SITUATIONS?

When you're working on a remote team, there's no way to chat in the hallway between meetings or catch up on the latest project during an office carpool. Therefore, virtual communication will be absolutely essential to get your work done...

3. WHAT IS "WORKING REMOTE" REALLY FOR YOU?

Many people want to work remotely because of the flexibility it allows. You can work anywhere and at any time of the day...

4. WHAT DO YOU NEED IN YOUR PHYSICAL WORKSPACE TO SUCCEED IN YOUR WORK?

With this question, companies are looking to see what equipment they may need to provide you with and to verify how aware you are of what remote working could mean for you physically and logistically...

5. HOW DO YOU PROCESS INFORMATION?

Several years ago, I was working in a team to plan a big event. My supervisor made us all work as a team before the big day. One of our activities has been to find out how each of us processes information...

6. HOW DO YOU MANAGE THE CALENDAR AND THE PROGRAM? WHICH APPLICATIONS / SYSTEM DO YOU USE?

Or you may receive even more specific questions, such as: What's on your calendar? Do you plan blocks of time to do certain types of work? Do you have an open calendar that everyone can see?...

7. HOW DO YOU ORGANIZE FILES, LINKS, AND TABS ON YOUR COMPUTER?

Just like your schedule, how you track files and other information is very important. After all, everything is digital!...

8. HOW TO PRIORITIZE WORK?

The day I watched Marie Forleo's film separating the important from the urgent, my life changed. Not all remote jobs start fast, but most of them are...

9. HOW DO YOU PREPARE FOR A MEETING AND PREPARE A MEETING? WHAT DO YOU SEE HAPPENING DURING THE MEETING?

Just as communication is essential when working remotely, so is organization. Because you won't have those opportunities in the elevator or a casual conversation in the lunchroom, you should take advantage of the little time you have in a video or phone conference...

10. HOW DO YOU USE TECHNOLOGY ON A DAILY BASIS, IN YOUR WORK AND FOR YOUR PLEASURE?

This is a great question because it shows your comfort level with technology, which is very important for a remote worker because you will be working with technology over time...