Agent téléphonique - 100% télétravail

JOIGNEZ-VOUS À NOTRE SUPER ÉQUIPE D'AGENTS TÉLÉPHONIQUES!

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Avez-vous déjà pensé à un emploi exercé du confort de votre domicile, où vous pouvez être en contact avec les gens, tout en ayant la possibilité de relever des défis et faire partie d’une équipe dynamique ? Vous êtes stimulé à l’idée d’une rémunération bonifiée et recherche une entreprise bien établie au sein de laquelle vous pouvez vous épanouir ? Nous avons le poste par excellence pour vous!

FIDGI Communications est une entreprise familiale œuvrant dans le domaine des ventes privilèges en automobile. Nous en sommes présentement à notre 15e année d’opération et connaissons une forte croissance dans l’organisation événementielle ! De plus, nous sommes fiers de notre réputation, construite principalement sur la qualité du service offert par nos agents téléphoniques.

Le poste représente l’opportunité d’être en contact avec les clients des concessionnaires par téléphone, afin de les inviter à prendre rendez-vous avec leur conseiller dans le but d'examiner leurs options à court, moyen et long terme. Il est important de souligner que nous misons sur la qualité plutôt que la quantité ! Nous recherchons des candidats avec de l’entregent, enthousiastes et à l’écoute, capables de communiquer, avec tact et conviction, les avantages à se présenter en concession.

Description du poste :

  • Lieu : À domicile (100%)
  • Taux horaire de base progressif + bonis + participation de l’employeur au RVER
  • Assurances collectives (très bon plan)
  • Expérience en centre d’appels (appels sortant un atout)
  • Bilingue (un atout)
  • Connaissances de base en informatique
  • VOUS DEVEZ POSSÉDER un ordinateur récent (PC ou portable avec interface Windows) ainsi qu'une connexion Internet haute vitesse. Vous devez pouvoir vous brancher à Internet avec un fil plutôt que par WiFi afin de pouvoir effectuer le travail.
  • Bienvenue aux personnes retraitées

Horaire : (selon la demande contractuelle)

Temps plein : 32,5 heures/semaine sur 4 jours

Lundi, mardi et mercredi : 9h00 à 12h00 – 13h00 à 16h00 – 17h30 à 20h30

Jeudi : 13h00 à 16h00 – 17h30 à 20h00

Heures additionnelles : votre disponibilité pour des heures additionnelles lors de périodes achalandées est essentielle et sera prise en considération lors de la sélection des candidats.

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Common Interview Questions And Answers

1. HOW DO YOU PLAN YOUR DAY?

This is what this question poses: When do you focus and start working seriously? What are the hours you work optimally? Are you a night owl? A morning bird? Remote teams can be made up of people working on different shifts and around the world, so you won't necessarily be stuck in the 9-5 schedule if it's not for you...

2. HOW DO YOU USE THE DIFFERENT COMMUNICATION TOOLS IN DIFFERENT SITUATIONS?

When you're working on a remote team, there's no way to chat in the hallway between meetings or catch up on the latest project during an office carpool. Therefore, virtual communication will be absolutely essential to get your work done...

3. WHAT IS "WORKING REMOTE" REALLY FOR YOU?

Many people want to work remotely because of the flexibility it allows. You can work anywhere and at any time of the day...

4. WHAT DO YOU NEED IN YOUR PHYSICAL WORKSPACE TO SUCCEED IN YOUR WORK?

With this question, companies are looking to see what equipment they may need to provide you with and to verify how aware you are of what remote working could mean for you physically and logistically...

5. HOW DO YOU PROCESS INFORMATION?

Several years ago, I was working in a team to plan a big event. My supervisor made us all work as a team before the big day. One of our activities has been to find out how each of us processes information...

6. HOW DO YOU MANAGE THE CALENDAR AND THE PROGRAM? WHICH APPLICATIONS / SYSTEM DO YOU USE?

Or you may receive even more specific questions, such as: What's on your calendar? Do you plan blocks of time to do certain types of work? Do you have an open calendar that everyone can see?...

7. HOW DO YOU ORGANIZE FILES, LINKS, AND TABS ON YOUR COMPUTER?

Just like your schedule, how you track files and other information is very important. After all, everything is digital!...

8. HOW TO PRIORITIZE WORK?

The day I watched Marie Forleo's film separating the important from the urgent, my life changed. Not all remote jobs start fast, but most of them are...

9. HOW DO YOU PREPARE FOR A MEETING AND PREPARE A MEETING? WHAT DO YOU SEE HAPPENING DURING THE MEETING?

Just as communication is essential when working remotely, so is organization. Because you won't have those opportunities in the elevator or a casual conversation in the lunchroom, you should take advantage of the little time you have in a video or phone conference...

10. HOW DO YOU USE TECHNOLOGY ON A DAILY BASIS, IN YOUR WORK AND FOR YOUR PLEASURE?

This is a great question because it shows your comfort level with technology, which is very important for a remote worker because you will be working with technology over time...