Présence: Hybride

Catégorie d’emploi: Professionnel

Type de contrat: Permanent

Une carrière en centre d'appel en tant qu’agent d’investissement en courtage direct, c’est aider la clientèle dans l’utilisation de nos outils spécialisés en négociation boursière en ligne ou par téléphone. Grâce à ton approche chaleureuse et ton intérêt pour les marchés boursiers, tu fais vivre une expérience humaine à notre clientèle en les accompagnant dans leurs transactions.

Ton emploi

• Répondre aux appels de notre clientèle et les accompagner sur notre plateforme transactionnelle.
• Proposer des solutions électroniques personnalisées aux requêtes.
• Transmettre des instructions monétaires comme des conversions de devises et en assurer le suivi rigoureux.
• Être à l’écoute des besoins des gens et résoudre des situations parfois complexes.
• Établir des contacts avec la clientèle pour créer des relations d’affaires durables.
• Aiguiller notre clientèle vers tes collègues pour des besoins spécialisés.
• Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Le centre est ouvert de lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. Plusieurs horaires de travail sont possibles. Possibilité de télétravail après ta formation et ton intégration. Banque Nationale Courtage Direct offre à la clientèle et aux investisseurs en quête d'autonomie et de contrôle, une façon économique et efficace de négocier des produits d'investissements sur de multiples réseaux. Nous les aidons en mettant à leur disposition de l'information ainsi que des outils pertinents à leur prise de décision et à l'atteinte de leurs objectifs financiers.

Ton équipe

Le poste se rapporte au directeur courtage direct et tu collabores quotidiennement avec une équipe composée d’environ 60 spécialistes en investissement et plus encore.

Ta formation et ton développement

Ton début consiste en une formation de 6 semaines sur les lieux de travail. Cela te permet de mieux comprendre les défis évolutifs de l’industrie du courtage, de vivre l’environnement d’un centre d’appels et connaître tes collègues. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous valorisons le développement de nos talents.

Prérequis

• Détenir d’un diplôme d’études collégial (DEC) ou l’équivalent.
• Expérience en service à la clientèle.
• Expérience en développement des affaires.
• Intérêt pour l'investissements et les marchés boursiers.
• Détenir le cours sur le commerce des valeurs mobilières (CCVM)
• Détenir le cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNCMD)

OU

• Réussir l’Examen réglementaire canadien sur les investissements (ERCI) de l’OCRI dans un délai de 6 mois suivant l’embauche

#sacC Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!

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